よぶら〜（以下「本サービス」）は、静岡ひかりタクシー株式会社・千代田タクシー株式会社・静岡中央タクシー株式会社（以下「運営各社」）が共同で提供する地域タクシー配車サービスです。運営各社は、本サービスの利用者（以下「利用者」）の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 取得する情報

本サービスのウェブサイトおよびアプリでは、以下の情報を取得する場合があります。

  • Cookie等により取得される、ブラウザ・端末の情報、閲覧履歴、行動履歴
  • アプリ利用時の位置情報（配車依頼のため利用者が許可した場合）
  • お電話でのお問い合わせ時にいただく氏名・電話番号等

2. アクセス解析ツール（Cookie）の利用について

本サービスのウェブサイトでは、Google社が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス（GA4）」を、Google タグマネージャー（GTM）を通じて利用しています。これらのツールはCookieを利用してデータを収集しますが、氏名・住所・電話番号等、個人を特定できる情報は含まれません。

収集されたデータはGoogle社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることで、収集を拒否できます。

3. 外部送信について

本サービスのウェブサイトでは、電気通信事業法第27条の12（外部送信規律）に基づき、以下のとおり利用者情報の外部送信を行っています。

  • 送信される情報：Cookie（識別子）、閲覧ページ、参照元、端末・ブラウザ情報等
  • 送信先：Google LLC（Google アナリティクス、Google タグマネージャー）
  • 送信目的：本サービスの利用状況の分析、コンテンツ改善のため

送信先における取扱いの詳細は、Google社のプライバシーポリシーをご確認ください。

4. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

  • 本サービスの提供・運営・維持・改善のため
  • お問い合わせへの対応のため
  • 利用状況の分析、サービス改善のため

5. 第三者提供

運営各社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

6. 委託先

本サービスのシステムは株式会社電脳交通が提供しており、サービス提供に必要な範囲で情報の取扱いを委託する場合があります。

7. 本ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、利用者への通知なく変更することができるものとします。変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

8. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

  • 静岡ひかりタクシー株式会社：054-271-1122
  • 千代田タクシー株式会社：054-261-0360
  • 静岡中央タクシー株式会社：054-285-2191